Politique sur la vie privée
La protection des renseignements personnels
Nature Québec est un organisme national à but non lucratif qui encourage la mobilisation citoyenne, intervient dans le débat public, informe, sensibilise et réalise des projets afin que notre société:
• Valorise la biodiversité
• Protège les milieux naturels et les espèces
• Favorise le contact avec la nature
• Utilise de façon durable les ressources
La communication avec les citoyen-ne-s et la relation avec nos sympathisant-e-s est au cœur de la réalisation de notre mission. Pour Nature Québec, la protection de votre vie privée est un droit fondamental et nous veillons à protéger vos renseignements personnels.
La présente politique sur la protection de la vie privée énumère toutes les précautions que nous prenons pour préserver la confidentialité de ces données tout en nous permettant de vous partager fidèlement et à grande échelle de l’information personnalisée de la façon la plus efficiente possible. Elle explique également nos pratiques en matière de cueillette, d’utilisation, de divulgation et de conservation des renseignements personnels.
Les renseignements que nous recueillons et notre manière de les utiliser
Renseignements personnels
Les renseignements personnels sont définis comme tout renseignement qui pourrait être utilisé pour identifier une personne, par exemple, mais ne se limitant pas à : son nom, ses coordonnées, sa date de naissance, son emploi, sa localisation, etc. Ces informations comprennent également les coordonnées des donateurs-trices de Nature Québec ainsi que le nombre de dons effectués et leurs montants.
Nous pouvons vous demander de nous fournir vos renseignements personnels par divers moyens, par exemple via nos formulaires de don ou de pétition, via notre site Web ou des formulaires envoyés par la poste ou encore lors d’appels téléphoniques ou d’événements en personne.
Nous recueillons ces informations pour plusieurs raisons, notamment afin de traiter un don ou une inscription, vous abonner à notre infolettre, vous permettre de signer des pétitions via notre plateforme d’action en ligne, vous inviter à des événements ou vous transmettre toute autre information sur les activités de Nature Québec qui pourrait vous intéresser. Cela nous permet également de communiquer avec vous lorsqu’une occasion particulière de faire un don afin de soutenir nos actions se présente.
Le choix de nous fournir des renseignements personnels vous appartient entièrement et vous pouvez toujours choisir de ne pas divulguer certains renseignements. Lorsque vous faites un don, nous sommes toutefois tenus par la réglementation de l’Agence du revenu du Canada de prendre note de votre nom et de vos coordonnées pour des raisons fiscales. Également, les moteurs de pétition et autres actions en ligne exigent la plupart du temps que nous ayons minimalement accès à votre prénom, votre nom, votre courriel et un code postal. Cette façon de faire permet entre autres d’empêcher les signatures en doublon et donne plus de crédibilité à nos actions. Les données personnelles que vous nous fournissez demeurent strictement confidentielles. Seul un nombre restreint de nos employé-e-s responsables des relations avec les membres ont accès à des données identifiables. Nous avons aussi plusieurs mesures en place afin de veiller à ce que l’intégrité de ces données soit préservée et pour empêcher toute perte ou destruction. En tout temps, une personne peut avoir accès à ses renseignements personnels pour s’assurer qu’ils sont exacts et à jour. Il suffit de nous contacter par courriel à l’adresse philanthropie@naturequebec.org ou par téléphone au 418-648-2104.
Témoins et navigation
Nature Québec utilise des témoins (cookies) et autres technologies dans ses sites Web et ses réseaux sociaux afin de les rendre plus conviviaux et de nous aider à mieux cerner l’usage que vous en faites. L’information recueillie de cette manière peut comprendre, sans s’y limiter, votre adresse IP et le nom de votre fournisseur de service Internet, le type de navigateur et de système d’exploitation que vous utilisez, ainsi que les pages de notre site que vous consultez. Nous utilisons également des balises dans nos courriels pour retracer les taux de lecture et de clics sur les liens. Ces données nous aident à créer des publicités ciblées, des contenus différenciés selon vos préférences et nous permettent d’améliorer l’efficacité de nos communications en lien avec nos campagnes et projets.
Elles nous permettent également de ne cibler que les sympathisant-e-s les plus susceptibles d’être intéressé-e-s par une annonce ou une campagne, de manière à ne pas être redondants et ne pas « inonder » votre boîte courriel ou votre fil d’actualité.
Nous utilisons par ailleurs les outils Google Analytics 4, Engaging Networks, Meta Business Suite et Buffer pour colliger et analyser ces données. Veuillez noter que ces données sont strictement anonymes et qu’en aucun cas, Nature Québec ne les partagera à des fins commerciales. Toutefois, il est possible que nous transmettions des statistiques créées à partir de versions anonymisées de vos données à des tiers, comme des fournisseurs de services, dans le but de nous aider à atteindre nos objectifs de campagne et de collecte de fonds, en communiquant du contenu personnalisé aux sympathisant-e-s ou en identifiant des audiences similaires sur les réseaux sociaux.
Sachez qu’il est possible d’interrompre la collecte de données anonymes. Pour ce faire, vous devez modifier les paramètres des témoins, cache et JavaScript de votre navigateur. Visitez la page correspondant au navigateur que vous utilisez afin d’en savoir plus:
Vous pouvez aussi installer une extension comme « Disconnect » pour votre navigateur Google Chrome ou Mozilla Firefox pour désactiver les tracking. Le « Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics » empêche quant à lui que les données sur vos visites de notre site Web soient transmises à Google Analytics.
Pour cesser de voir nos publicités sur les réseaux sociaux, vous pouvez consulter la page sur la désactivation des publicités pour les audiences personnalisées de Facebook ou la page « Paramètres des annonces » de Google. Vous pouvez également masquer une publicité sur Facebook.
Nature Québec vous remercie!
Données agrégées
Il est possible que vos informations soient agrégées avec celles d’autres sympathisants afin de nous permettre de faire l’analyse de nos campagnes. Par exemple, nous pouvons compter le nombre de personnes qui ont effectué un don ou signé une pétition, d’après leur code postal. De cette façon, nous sommes en mesure de mieux cibler nos actions et ajuster nos efforts en conséquence. Ces données agrégées servent uniquement à notre équipe et sont complètement anonymisées.
Recours à de tierces parties
Nature Québec utilise parfois des services externes afin d’assurer la collecte et la sauvegarde de renseignements personnels, par exemple en envoyant un sondage via Google Forms. Ces services disposent des ressources nécessaires pour assurer la sécurité et protéger le caractère confidentiel de l’information, et nous vérifions que les tierces parties avec lesquelles nous traitons disposent de politiques formelles en vertu desquelles elles s’engagent à ne jamais partager vos renseignements personnels avec qui que ce soit d’autre que Nature Québec.
Dons et information de carte de crédit
Si vous effectuez un don en ligne ou par téléphone, Nature Québec ne recueille et ne conserve pas les informations en lien avec votre carte de crédit. Ces informations sont colligées et traitées par de tierces parties — Paysafe et Paypal. Dans le cas d’un don par formulaire postal, les renseignements sont immédiatement détruits une fois entrés dans notre processeur de paiement.
Les partenaires avec lesquels Nature Québec fait affaire répondent aux plus hautes normes de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS).
Ces partenaires sont :
Liens externes
Notre site Web contient des liens qui renvoient à des sites externes qui sont exploités par d’autres organismes. Chacun de ces organismes est responsable et dispose de sa propre politique en matière de protection de la vie privée, dont les modalités ne sont pas régies par la présente politique. Nous vous invitons à lire attentivement la politique de protection de la vie privée de chaque site Web que vous consultez.
Consentement
En nous communiquant vos renseignements personnels, vous consentez à ce qu’ils soient recueillis et utilisés conformément à la présente politique. Lorsque vous nous fournissez vos coordonnées dans un cadre précis, par exemple lors de la signature d’une pétition, il est possible que nous entrions en contact à nouveau afin de vous tenir au courant de l’avancement de la campagne ou de vous parler de projets similaires. Cela s’applique également dans le cadre d’une collecte de dons, afin de vous communiquer l’impact de votre contribution et ce qui a pu être réalisé grâce à vous. Pour toute autre forme de communication, nous entrerons en contact avec vous uniquement si vous nous avez donné votre consentement explicite.
Mise à jour de votre consentement
Nature Québec respecte votre vie privée et accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
Pour cesser de recevoir des courriels de notre part, vous pouvez à tout moment cliquer sur le lien « vous désinscrire » au bas de nos courriels ou écrire à info@naturequebec.org en indiquant « Désinscription infolettre » dans l’objet de votre courriel.
Pour arrêter de recevoir des sollicitations postales ou pour tout autre renseignement relatif aux dons, vous pouvez écrire à l’adresse philanthropie@naturequebec.org ou par téléphone au 418 648-2104 poste 111.
Sur demande et avis raisonnables, vous pouvez voir et faire apporter des corrections aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles. Si vous constatez des inexactitudes dans vos renseignements personnels ou si vous souhaitez qu’ils soient retirés de notre base de données, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à philanthropie@naturequebec.org. Pour en savoir plus sur les droits que vous détenez à l’égard de vos renseignements personnels, nous vous invitons à consulter le site web de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).
Important – La réglementation de l’Agence du revenu du Canada exige des organismes de bienfaisance enregistrés qu’ils conservent des registres de dons et nous interdit de retirer ces informations de nos registres internes, et ce, même si vous en faites la demande.
En nous communiquant vos renseignements personnels, vous consentez à ce qu’ils soient recueillis et utilisés conformément à la présente politique. Lorsque vous nous fournissez vos coordonnées dans un cadre précis, par exemple lors de la signature d’une pétition, il est possible que nous entrions en contact à nouveau afin de vous tenir au courant de l’avancement de la campagne ou de vous parler de projets similaires. Cela s’applique également dans le cadre d’une collecte de dons, afin de vous communiquer l’impact de votre contribution et ce qui a pu être réalisé grâce à vous. Pour toute autre forme de communication, nous entrerons en contact avec vous uniquement si vous nous avez donné votre consentement explicite.
Mise à jour et révision de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique à l’occasion, notamment pour refléter des changements dans nos traitements des renseignements personnels. La dernière date de mise à jour de la politique est indiquée au bas de la page.
Ce que nous faisons pour protéger vos renseignements
Nature Québec s’assure de maintenir des processus rigoureux de protection physique, procédurale et technique pour vos renseignements personnels. Nous conservons les renseignements personnels que pour la durée nécessaire à leur fin prévue d’utilisation et pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.
En aucun cas Nature Québec ne transmet vos renseignements personnels à de tierces parties à des fins commerciales ou de sollicitation. Nous ne vendons pas d’adresses de courriel et nous ne les échangeons pas avec d’autres organismes. Il arrive parfois que nous fassions la promotion de certaines actions ou pétitions sur notre site web et nos réseaux sociaux, en partenariat avec d’autres organismes à but non lucratif. Dans de tels cas, nous vous demandons de façon claire si vous souhaitez que nous leur transmettions votre adresse de courriel.
Nos bases de données sont conservées en infonuagique sur des serveurs AWS tous situés au Canada.
S’il survenait un incident de confidentialité concernant vos renseignements personnels, nous nous engageons à vous aviser dans les meilleurs délais suite à notre connaissance de cet incident. Nous prendrons les mesures raisonnables pour diminuer les risques qu’un préjudice soit causé et éviter que de nouveaux incidents de même nature ne se produisent.
Communiquez avec nous
Pour toute demande d’information complémentaire, n’hésitez pas à communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée:
Gabriel Marquis
Directeur Communication et engagement
Responsable de la protection de la vie privée
gabriel.marquis@naturequebec.org
581 307-8613
Ce document est mis à la disposition du public et explique la façon dont nous procédons pour recueillir, utiliser et transmettre les renseignements, conformément à la présente politique et afin de répondre aux exigences de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (communément appelée « Loi 25 »).
Dernière mise à jour 01.08.2023